«Самокат» доставка в городе Уфа

«Самокат» – это не просто онлайн-магазин. Это целый сервис, который доставляет все необходимое для комфортной жизни: от продуктов питания до товаров для дома и косметики. Сервис запущен в Санкт-Петербурге и стал пионером доставки из дарксторов в России.

«Самокат» занимает лидирующие позиции в стране, ведь на него приходится более трети всех доставок. А на мировом уровне компания является крупнейшей в Европе и США по количеству дарксторов.

Преимущества доставки «Самокат»

Доставка товаров от компании «Самокат» – отличный выбор для ценителей интернет-шопинга по многим причинам:

1. Экспресс-доставка. Сеть дарксторов в густонаселенных районах обеспечивает радиус доставки 1,5 км. Это значит, что вы получите свой заказ в течение 15-30 минут.
2. Минимальный риск опозданий. Курьеры используют велосипеды и самокаты, что позволяет избежать пробок.
3. Широкий выбор качественных товаров. «Самокат» предлагает базовый набор продуктов и товаров для дома по приемлемым ценам, конкурируя с обычными магазинами у дома.
4. Автоматизированная система работы. Программа управления помогает отслеживать остатки товаров, сроки годности, упрощает комплектование заказов и контролирует работу курьеров.

Даркстор «Самокат» в Уфе: секреты быстрой доставки

Даркстор – это по сути небольшой склад, где хранятся продукты и собираются заказы. Он напоминает обычный магазин с полками, холодильниками и морозильными камерами.

Команда даркстора приходит на работу заблаговременно, чтобы проверить товары и подготовиться к новому дню. Проверяется также температура тела сотрудников, которая не должна превышать 37 градусов. Команда регулярно проходит медицинское обследование и тестирование на COVID-19. Все сотрудники работают в масках и перчатках.

Даркстор разделен на зоны: непищевые товары и продукты хранятся отдельно. Поддерживается оптимальная температура для различных продуктов: 2-4 °C в холодильниках и -18 °C в морозильниках.

С продуктами работает только товаровед, который дважды в день проверяет их сроки годности и внешний вид. Во избежание порчи выпечки и фруктов при разгрузке их стараются не касаться. Если до конца срока годности продукта остается один день, он списывается и утилизируется. Все поверхности даркстора обрабатываются антисептиком несколько раз в день.

Официальный сайт сервиса доставки «Самокат»

«Самокат» создал удобный и функциональный официальный сайт, чтобы сделать онлайн-заказы максимально комфортными. Сайт имеет понятный интерфейс, позволяющий легко находить нужные товары. Каталог хорошо организован, с удобными категориями и фильтрами.

Текущие акции и скидки четко отображаются на главной странице, что позволяет экономить на покупках. В нижней части страницы можно найти всю необходимую информацию о компании, включая разделы «Работа в Самокате» и «Стать поставщиком».

Каталог продуктов «Самокат» в Уфе

Сайт «Самокат» предлагает широкий ассортимент товаров, который охватывает все потребности в еде и быту. Продукция от ведущих брендов гарантирует качество и надежность. В каталоге представлено более 2500 наименований. Каталог компании также доступен в мобильном приложении, где можно не только ознакомиться с ассортиментом, но и оформить заказ.

Ассортимент «Самокат» включает:

1. Продукты питания – овощи, фрукты и ягоды, замороженные продукты, бакалея, готовая еда, молочная и яичная продукция, зелень, колбасные изделия, мясо, рыба и морепродукты, сладости, вода и напитки, снэки, товары для ЗОЖ и вегетарианские.
2. Товары для дома и быта – товары для детей и родителей, товары для ухода и личной гигиены, товары для животных, бытовая химия и пр.
3. Прочие товары – импортные товары, товары собственных торговых марок (компания предлагает около 800 товарных позиций).

Зона доставки «Самокат» в Уфе

«Самокат» четко обозначил географию доставки заказов. Благодаря развитой сети дарксторов, клиенты, проживающие в городской черте крупных населенных пунктов, получают свои заказы максимально быстро.

Зона доставки составляет около 1,5 км. Это значит, что время доставки обычно составляет 10-15 минут (плюс 2-5 минут на сборку заказа). Если адрес доставки находится за пределами зоны, время доставки увеличивается до 20-30 минут (при отсутствии непредвиденных обстоятельств).

Режим работы службы доставки в Уфе

Курьеры «Самокат» работают с 8:00 до 23:00 по московскому времени, что позволяет клиентам делать заказы вплоть до позднего вечера. Даже при оформлении заказа за несколько минут до окончания рабочего дня сервис гарантирует доставку в тот же день.

Сроки доставки в Уфе

Что касается сроков доставки, то на сборку и доставку заказа обычно требуется около получаса (2-5 минут на сборку и 10-20 минут на доставку по адресу). Важный момент: доставка бесплатная при сумме покупки более 100 рублей (сумма может варьироваться в зависимости от пункта назначения).

Стоимость доставки и минимальный заказ в Уфе

Минимальная сумма заказа также зависит от загруженности курьеров. Обычно она начинается от 100 рублей для заказов в городской черте и от 1000 рублей для доставки в область. Однако компания не берется за очень маленькие заказы, так как их обработка нецелесообразна.

Чтобы узнать точную сумму минимального заказа, нужно зайти в приложение, выбрать нужные товары и нажать на значок суммы в правом нижнем углу экрана. За саму доставку плата не взимается.

Как оформить заказ в доставке «Самокат» в Уфе?

Для оформления заказа выберите интересующие товары и добавьте их в корзину на сайте или в приложении «Самокат». Для доставки заказа потребуется предварительная оплата.

На сайте

На сайте выберите товары из каталога, добавьте их в корзину, укажите адрес доставки. Для получения скидки введите промокод или войдите по Сбер ID.

В приложении

Скачайте приложение «Самокат», выберите товары, добавьте их в корзину, укажите способ оплаты и адрес доставки.

Способы оплаты заказа «Самокат» в Уфе

Оплатить заказ в «Самокат» можно с помощью любой банковской карты, выпущенной российским банком (дебетовая/кредитная), или через платежные системы Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay.

Акции

Следите за акциями на сайте и в приложении «Самокат». В настоящее время действуют скидки до 50%, бонусы за покупки и возможность выиграть ценные призы. Проверяйте актуальные предложения на главной странице.

Скидки на заказы в Уфе

Промокоды – это скидочные купоны в рублях, которые можно применить при оформлении заказа в приложении «Самокат». Введите код в специальное поле и получите скидку.

Актуальные промокоды для Уфы

• DOMA200. Скидка 200 рублей при заказе на сумму от 800 рублей.
• 200SPRING. Скидка 200 рублей при заказе на сумму от 600 рублей.
• PRIVETIK. Скидка 200 рублей на первый заказ.
• NEW400. Скидка 400 рублей на первый заказ при сумме заказа от 999 рублей.
• SH200. Скидка 200 рублей.

Как использовать промокод?

Первым делом нужно скачать приложение «Самокат». Далее выполняем ряд действий:

1. Зарегистрируйтесь в приложении.
2. Выберите товары и добавьте их в корзину.
3. В поле «Промокод» введите код скидки.
4. Нажмите кнопку «Применить».

Стоимость заказа после ввода промокода будет обновлена. Проверяйте правильность ввода кода, если он не принят системой. Промокоды регулярно обновляются. Эти скидки доступны во всех городах, где работает сервис «Самокат», в том числе в Уфе.

Как скачать приложение «Самокат»?

Для iOS

Используем для этого AppStore.

Для Android

Загружаем приложение через GooglePlay.

Для Huawei

Используем AppGallery.

Для RuStore

Если на смартфоне установлено это приложение, заходим в него и вводим в поиск название сервиса. Если не установлено, сначала загружаем RuStore через официальный сайт rustore.ru.

Личный кабинет в «Самокат»

Как войти?

Для входа в аккаунт:

1. Перейдите на страницу входа: https://samokat.ru/login.
2. Введите свой номер телефона или e-mail и пароль.
3. Нажмите «Войти».

Как зарегистрироваться?

Скачайте приложение. Затем введите свой номер телефона. Подтвердите его с помощью SMS-кода.

Теперь вы можете просматривать каталог и акции!

Как стать курьером в «Самокат» в Уфе?

Чтобы начать работу в «Самокат», зайдите на сайт компании. Выберите раздел «Стать курьером-партнером» и заполните анкету с личными данными. Укажите удобный для вас график работы.

Требования к кандидатам:

• паспорт с пропиской или временной регистрацией;
• ИНН;
• СНИЛС.

Самозанятые могут также трудоустроиться в «Самокат». Налоговая ставка для них составит 6% от дохода.

Дополнительные условия для иностранных граждан:

• граждане Кыргызстана, Беларуси, Армении и Казахстана: паспорт, ИНН, СНИЛС, регистрация, медстраховка, миграционная карта;
• граждане других стран: паспорт, СНИЛС, ИНН, регистрация, медстраховка, миграционная карта, ВНЖ или РВП.

Контакты

1. Номер горячей линии: 8 (800) 505-00-15
2. Поддержка: support@samokat.ru
3. Рекламные предложения: pr@samokat.ru
4. Поставщикам: zakupki@samokat.ru
5. Партнёрам по доставке заказов: partner@samokat.ru
6. Желающим сдать помещение под даркстор (от 200 м², 1 этаж, 25 кВт): arenda@samokat.ru

Мы в социальных сетях:

• TikTok;
• ВКонтакте;
• Одноклассники;
• Youtube.

Отзывы

Загляните на наш сайт, где собраны отзывы наших клиентов. Их опыт поможет вам принять взвешенное решение перед оформлением заказа. Мы высоко ценим обратную связь и приглашаем вас также оставить свой отзыв. Ваше мнение имеет для нас огромное значение.

Часто задаваемые вопросы

Как работает сервис?

Заказы собираются в дарксторе, расположенном всего в 1,5 км от вас. Этот небольшой радиус позволяет нам доставлять заказы в рекордно короткие сроки.  Внутри даркстора находится команда сборщиков. На выполнение одного заказа у них уходит всего несколько минут. После сборки заказ молниеносно отправляется к вам домой. От момента оформления до момента получения заказа проходит всего 5-20 минут.

Даркстор – что это?

Термин происходит от английского dark store, что можно перевести как «темный магазин». Это небольшой, неприметный склад, куда разрешен доступ только сотрудникам сервиса. Он называется «темным», потому что недоступен для обычных покупателей.

Почему время доставки бывает разным?

Время доставки зависит от расстояния между вашим адресом и ближайшим даркстором. В пределах 1,5 км от даркстора доставка занимает всего 15 минут. В некоторых районах с расширенной зоной доставки время доставки может увеличиться до 30 минут.

График работы

Дарксторы работают ежедневно с 8:00 до 23:00, что позволяет вам заказывать продукты и товары первой необходимости в любое удобное время, даже за минуту до закрытия даркстора.

Как продукты не портятся?

Мы каждый день внимательно проверяем сроки годности и следим за тем, чтобы фрукты и овощи были свежими. Храним продукты при нужной температуре: холодильники +2 — +4°C, морозильные камеры −18°C.

Как добавить карту?

В корзине выберите «Способ оплаты − Новая карта». Введите данные карты и нажмите «Сохранить карту для следующих покупок».

Как изменить или удалить карту?

В корзине выбираем «Способ оплаты» (например, Оплата картой * 2300) из списка. Чтобы отвязать карту, нажмите «Способы оплаты – Изменить» (справа вверху). Выберите карту и нажмите крестик справа от нее.

Где публикуются отзывы?

Все новости, рецепты, отзывы мы публикуем в группе ВКонтакте.

Смена номера телефона

В приложении: Профиль (справа вверху) – Настройки – Выйти. Подтвердите выход. Зайдите снова в приложение (Войти). Введите новый номер телефона.

Как использовать промокод?

В корзине кликните «Промокод». Введите код и нажмите «Применить».

Где сохраняются чеки?

Перейдите в профиль (значок в правом верхнем углу). Выберите «Заказы», затем кликните на тот, который вам нужен. Нажмите «Чеки заказа». Выберите чек, введите код с картинки и нажмите «Проверить». Чек откроется в новом окне.

Как восстановить отмененный заказ?

Перейдите в профиль (значок в правом верхнем углу). Выберите «Заказы». Найдите отмененный и нажмите на него, затем «Повторить заказ». Товары сразу появятся в корзине.

Когда вернут деньги за недоставленный товар?

Возврат за удаленные из чека товары обычно происходит в течение 2-5 дней, иногда процесс занимает до 30 дней (зависит от банка). Средства за удаленные товары замораживаются на счету.

Вы получите уведомление о возврате в мобильном банке.

Как оставить чаевые?

После доставки нажмите на уведомление. Кликните «Оставить чаевые». Выберите способ оплаты и введите сумму. Если чаевые оставляются для другого заказа, перейдите в профиль (значок в правом верхнем углу), затем в «Заказы», выберите нужный и нажмите «Оставить чаевые».

Чаевые можно оставить в течение двух дней после доставки.

Технические сложности

Если приложение «капризничает», причин может быть несколько. Первая – сторонние сервисы. Например, VPN может мешать работе других приложений. Выключите его, если он активирован. Вторая – интернет-соединение. Переключитесь с Wi-Fi на мобильный Интернет или наоборот. Третья – устаревшая версия приложения. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия, содержащая исправления ошибок.

Вакансии в «Самокат»

Найдите открытые вакансии в офисе или в дарксторе для курьеров.

Удаление аккаунта

Перейдите в раздел «Настройки» в своем профиле. Найдите кнопку удаления аккаунта. Подробная инструкция: https://samokat.ru/static/legal/how_to_delete_account.html.