«Самокат» – это онлайн-магазин с доставкой за 15-30 минут. Здесь можно заказать продукты, товары для дома, косметику и другие товары для комфортной жизни. Компания основана в Санкт-Петербурге в 2018 году и стала первым в России сервисом доставки из дарксторов (небольших складов, расположенных в жилых районах).
«Самокат» — крупнейший сервис доставки из дарксторов в Европе и США (по состоянию на 2022 год). В России компания занимает лидирующую позицию с долей рынка более 30%.
О мобильном приложении «Самокат»
Мобильное приложение «Самокат» – это удобный и быстрый способ заказать продукты и всевозможные товары для с доставкой за 15-30 минут. Чтобы сделать заказ на дом в сервисе «Самокат», нужно установить мобильное приложение. Разработчики создали простой и понятный интерфейс, с которым справится даже человек пожилого возраста.
Преимущества использования приложения
Приложение дает целый ряд преимуществ для клиентов сервиса «Самокат»:
- Оформление заказов в несколько кликов. Просто добавьте нужные товары в корзину и подтвердите заказ.
- Широкий ассортимент товаров. В приложении представлено более 2500 товаров, включая продукты питания, напитки, товары для дома, косметику и многое другое.
- Быстрая и бесплатная доставка. Доставка осуществляется в течение 15-30 минут, причем услуга доставки заказа абсолютно бесплатна.
- Удобный поиск и навигация. Приложение имеет простой и понятный интерфейс, который позволяет быстро найти нужные товары.
- Персональные рекомендации. Приложение предлагает персональные рекомендации товаров на основе ваших предыдущих заказов и предпочтений.
- Промокоды и скидки. В приложении регулярно проводятся акции и предоставляются промокоды, которые позволяют экономить на заказах.
- Уведомления о статусе заказа. Вы будете получать уведомления о статусе вашего заказа, а также сможете отслеживать его на карте.
- История заказов и чеки. В приложении хранится история ваших заказов и чеки, которые можно скачать в любое время.
Как скачать приложение?
На iOS
Для устройств производства Apple используем официальный, поддерживаемый ими магазин приложений AppStore. Он доступен для всех смартфонов на базе iOS и iPadOS, включая iPhone, iPad и iPod Touch.
На Android
Для устройств, работающих на базе Андроид, подойдет магазин приложений GooglePlay. Нужно зайти в него, в поиске набрать «Самокат» и скачать приложение.
На Huawei
Владельцам мобильных устройств, созданных китайским технологическим гигантом, подойдет официальный магазин приложений Huawei, который предустановлен на смартфонах Huawei и Honor.
Совет: не забываем зарегистрироваться в приложении после его установки на смартфон (независимо от типа мобильного устройства).
Как установить приложение с помощью RuStore?
Отечественная замена Google Play и удобный способ скачать приложение сервиса. Сначала нужно проверить, не предустановлен ли RuStore на смартфоне. Если установлен, необходимо зайти в него и найти в поиске то, что нужно. Затем скачать.
Если же RuStore не установлен, первым делом нужно его скачать с официального сайта rustore.ru. Выбрать подходящий вариант загрузки для устройства (APK-файл для Android или APPX-файл для Windows). Установить RuStore на устройство, следуя инструкциям на экране. Затем можно скачать и установить приложение «Самокат».
Как оформить заказ через приложение: инструкция
Заказ в приложении схож с заказом на сайте:
- Скачайте приложение и укажите адрес доставки. Откроется каталог товаров, где вверху экрана будут отображаться текущие скидки и акции.
- Выберите нужные товары. Внизу экрана будет отображаться итоговая цена заказа.
- Перейдите в корзину. Здесь вы можете проверить список товаров и общую сумму заказа.
- При желании добавьте комментарий к заказу или активируйте услугу «Оставить у дверей». Это позволит курьеру оставить ваш заказ у двери, если вы не сможете встретить его лично.
- Выберите способ оплаты. Приложение поддерживает различные способы оплаты, включая банковские карты, Apple Pay и Sber.
- Подтвердите заказ. После выбора способа оплаты нажмите на кнопку «Подтвердить заказ».
Совет: при выборе опции «Самовывоз» заказ обойдется на 10% дешевле. Вы можете забрать заказ в ближайшем к вам дарксторе «Самокат» в удобное время.
Что делать, если приложение не работает?
Если приложение не работает, попробуйте выполнить следующие действия:
- Проверьте подключение к Интернету. Убедитесь, что на вашем устройстве есть стабильное подключение к сети.
- Перезагрузите приложение. Закройте приложение и откройте его снова.
- Перезагрузите устройство. Выключите и снова включите ваше устройство.
- Обновите приложение. Откройте актуальный для вашего смартфона онлайн-магазин приложений и проверьте, доступно ли обновление для приложения «Самокат».
- Переустановите приложение. Удалите приложение с вашего устройства и установите его заново.
- Очистите кэш приложения. Перейдите в настройки вашего устройства, выберите «Приложения» или «Управление приложениями», найдите приложение «Самокат» и нажмите «Очистить кэш».
- Обратитесь в службу поддержки. Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, обратитесь в службу поддержки приложения «Самокат» по телефону или через форму обратной связи на сайте.
Дополнительные советы:
- Убедитесь, что на устройстве достаточно свободного места.
- Проверьте, не включен ли на устройстве режим экономии энергии.
- Убедитесь, что у приложения есть разрешение на доступ к местоположению и другим необходимым функциям.