Каталог продуктов в службе доставки «Самокат» в Уфе

«Самокат» – это онлайн-магазин, который доставит продукты, товары для дома и многое другое в течение 15-30 минут. Сервис осуществляет доставку из специальных складов, называемых дарксторами. Компания – крупнейший сервис доставки из дарксторов в Европе и США. В России занимает лидирующие позиции по количеству заказов и выручке.

Преимущества доставки «Самокат»

Сервис имеет целый ряд преимуществ:

1. Быстрая доставка. Благодаря сети дарксторов в густонаселенных районах, заказы доставляются течение 15-30 минут.
2. Минимальный риск опозданий. Курьеры используют велосипеды, самокаты или ходят пешком, что позволяет им избежать пробок.
3. Широкий ассортимент товаров. Сервис предлагает базовый набор продуктов и товаров для дома по доступным ценам. В ассортименте есть продукты питания, напитки, бытовая химия, товары для дома, для детей и животных.
4. Автоматизированная система работы. Программа управления помогает сотрудникам «Самокат» отслеживать остатки товаров, комплектовать заказы и контролировать работу курьеров.

О дарксторе «Самокат»

Даркстор — это склад, где хранятся продукты и собираются заказы. В дарксторе работают сборщики заказов, товароведы и директор.

Товар проверяется и подготавливается к продаже заранее. Даркстор разделен на зоны: продукты и непищевые товары хранятся отдельно. Поддерживается оптимальная температура для разных видов продукции.

Товароведы проверяют срок годности продуктов и их внешний вид. Продукты с истекающим сроком годности списываются и утилизируются. Все поверхности в дарксторе обрабатываются антисептиком несколько раз в день.

Благодаря автоматизированной системе управления, «Самокат» может быстро и эффективно обрабатывать большое количество заказов. Сотрудники даркстора работают слаженно, чтобы доставить свежие продукты и товары клиентам в кратчайшие сроки.

Откуда берутся продукты в «Самокат»?

В отличие от курьеров других сервисов, которые забирают продукты в обычных супермаркетах, курьеры «Самокат» получают их на специальном складе, называемом даркстором.  Главная особенность даркстора – компактность. Его можно разместить даже в жилом доме, что позволяет приблизиться к покупателям максимально.

Ассортимент дарксторов можно разделить на три категории:

• Местные товары. Это продукты, которые производятся и поставляются в даркстор из близлежащих районов.
• Российские товары. К ним относятся продукты, произведенные в России, но доставленные из других городов.
• Зарубежные товары. «Самокат» сотрудничает с иностранными оптовыми ретейлерами, поэтому в каталоге можно найти продукты из других стран (например, грузинские напитки и польский шоколад).

«Самокат» активно сотрудничает с местными производителями, особенно с теми, кто занимается скоропортящимися продуктами (например, молочные продукты и хлебобулочные изделия). Такие продукты продаются в дарксторах дешевле, чем в обычных магазинах, потому что сервис не тратится на транспортировку еды из других городов.

Важно! Обратите внимание, что цены на зарубежные продукты в «Самокат» могут меняться из-за колебаний курса доллара США.

Свежесть продуктов

В «Самокат» свежесть продуктов гарантирована! Компания сотрудничает только с надежными производителями, которые соответствуют высоким стандартам качества. Они предоставляют все необходимые документы и сертификаты на продукцию и могут обеспечить своевременные поставки.

Кроме того, сервис использует специальную IT-систему, которая следит за сроками годности продуктов. Если у товара подходит к концу срок годности, система автоматически снимает его с продажи. Благодаря этому, в «Самокат» практически исключены случаи продажи просроченных продуктов. Если такое все же происходит, то это, скорее, ошибка системы, а не человеческий фактор.

Каталог продуктов

В «Самокат» найдется все необходимое для дома и семьи. Компания предлагает более 2500 товаров от известных брендов, гарантирующих качество и надежность.

Ассортимент включает:

• замороженную еду – полуфабрикаты, замороженные овощи и фрукты, лед и не только – для быстрого приготовления вкусных и полезных блюд (экономим время, не теряя во вкусе);
• на разный случай – в этом разделе найдется все для любого повода: снэки и напитки для пикника, быстрый и вкусный завтрак, сытный обед в офис, вкусняшки для уютного вечера с любимым фильмом, сладкие угощения к чаю, сезонные фрукты и овощи, продукты из других стран и пр.;
• хлеб и выпечку – свежий ароматный хлеб, хрустящие багеты и вкуснейшая выпечка с доставкой за считаные минуты;
• овощи и фрукты – спелые сочные фрукты и свежие хрустящие овощи – витаминный заряд для всей семьи;
• бакалею – все для ежедневных кулинарных шедевров – крупы, макароны, консервы и многое другое;
• готовую еду – если некогда готовить, всегда можно заказать вкуснейшие готовые блюда;
• молочно-яичную продукцию – свежее молоко, вкусные йогурты и отборные яйца – для здорового завтрака и не только;
• мясо и рыбу – сочное мясо, свежая рыба и морепродукты – для сытного обеда или изысканного ужина;
• сладости – мороженое, шоколад, торты, варенье, мёд и прочие сладкие радости для детей и взрослых;
• воду и напитки – прохладная вода, соки, газировка и другие напитки, чтобы утолить жажду в любой момент;
• снэки – чипсы, сухарики, орешки и другие закуски — идеальный перекус для вечеринки или кинопросмотра;
• товары ЗОЖ и вегетарианские – здоровое питание с «Самокат» – большой выбор веганских и диетических продуктов;
• товары для детей и родителей – подгузники, детское питание, игрушки и многое другое – все для малышей и их родителей;
• товары для ухода и личной гигиены – шампуни, гели для душа, зубные пасты и другие средства для поддержания чистоты и красоты;
• товары для животных – корм, лакомства и игрушки для питомцев, ведь пушистые друзья также достойны лучшего;
• товары для дома и быта – все для комфортного быта: бытовая химия, средства для уборки и многое другое.

Кроме того, сервис предлагает более 800 товарных позиций собственных торговых марок.

Что делать, если попался просроченный продукт в заказе?

Если заказ задерживается, получены не все товары из заказа или же были доставлены некачественные или просроченные продукты, всегда можно обратиться на горячую линию «Самокат».

Линия работает ежедневно с 8:00 до 23:00. Специалисты оперативно решат проблему в пользу клиента и помогут улучшить работу сервиса.